最开始阿里云备案账号是单独出来的，意味着做正规网站至少有两个账号，一个备案账号和一个购买阿里云（服务器）产品的账号，但现在已经合并了，你需要把备案信息导入到阿里云账号中，对用户而言是个好事，减少了注册账号的繁琐工作；但如果不记得备案账号和密码应该怎么找回呢？

这种情况很容易遇到，前几天公司注册了个域名，需要在原来的备案主体上增加备案，但找不到用户名和密码了，哪就得在阿里云提交工单，也可以直接打95187转人工服务，您把域名和证件号码提供给他，她会帮您找回用户名（一般为邮箱），再通过用户名找回密码，但是比较遗憾的是，人员更替，以前负责备案的人离职了，这种情况只要重置用户信息，申请链接可参考：https://beian.aliyun.com/account/changeLoginName.htm 只要提交的信息准确，一般在二个工作是就可重置成功，成功后就可以在：https://account.aliyun.com/login/login.htm?oauth_callback=http%3A%2F%2Fbeian.aliyun.com%2Forder%2Findex%3Fspm%3D5176.8087400.600752.3.WKaz8L 申请找回密码了。